Não encontrou a resposta para sua pergunta?
Visite nossa biblioteca completa de perguntas para obter informações adicionais
Perguntas frequentes
Como faço para obter cópias de documentos como notas de entrega de faturas e certificados de análise?
Os clientes Air Products podem acessar facilmente esses documentos, fichas de dados de segurança e muito mais por meio de nosso portal do cliente MyAirProducts℠. Na verdade, as faturas estão disponíveis antes mesmo de você recebê-las. Você também pode monitorar Holdings e Contratos de Pré-pagamento usando a opção "Cylinder Holdings" e fazer pedidos para o gás do seu cilindro. Os clientes Air Products podem acessar facilmente esses documentos, fichas de dados de segurança e muito mais por meio de nosso portal do cliente MyAirProducts℠. Na verdade, as faturas estão disponíveis antes mesmo de você recebê-las. Você também pode monitorar Holdings e Contratos de Pré-pagamento usando a opção "Cylinder Holdings" e fazer pedidos para o gás do seu cilindro.
Para se registrar, você precisará fornecer alguns detalhes: seu número de conta (Ship-to) junto com seu código postal ou número da fatura. Saiba mais neste link.
Como leio a fatura do meu produto de gás embalado?
Como leio minha fatura de produto a granel?
Como leio minha fatura resumida de aluguel de gás embalado?
Como leio minha fatura detalhada de aluguel de gás embalado?
Para obter uma análise abrangente da sua fatura detalhada de aluguel de gás embalado, consulte Esta fatura de exemplo.
Por que recebi uma fatura de aluguel mensal quando paguei o aluguel do cilindro antecipadamente?
Se o número de cilindros mantidos em seu local exceder o número de cilindros indicado em seu contrato de pré-pagamento, uma fatura de aluguel adicional é emitida para os cilindros não cobertos pelo contrato de pré-pagamento.
Como faço para ler minha fatura de taxa de serviço mensal?
Para obter uma análise detalhada de sua fatura mensal de taxa de serviço, consulte Esta fatura de exemplo.
Como faço para criar uma conta on-line?
É muito fácil criar uma conta de cliente online. Simplesmente cadastre-se em nosso portal do cliente MyAirProducts℠. Tem tudo o que você precisa para gerenciar seu gás online.
Como faço um pedido on-line?
Onde está o fornecedor mais próximo de gases de cilindro Air Products?
Localize o fornecedor mais próximo de nossa rede nacional de lojas, juntamente com um mapa de ruas, instruções de direção, horário de funcionamento e detalhes de contato clicando em nosso Localizador de Agentes.
Envia-nos um email
Não consegue encontrar as respostas de que precisa? Envie-nos um e-mail e um de nossos representantes de atendimento ao cliente irá ajudá-lo.
Ligue para nós
Precisa falar com um representante de atendimento ao cliente? Por favor, ligue para 0800 545 1600.