"Qualidade" é usada de muitas maneiras para dizer várias coisas. Desde o conceito amplo que associamos a uma reputação de qualidade até o conceito mais específico, como a qualidade do produto. Na Air Products, estamos empenhados com a melhoria contínua do nosso desempenho de qualidade global para nos tornarmos líderes na indústria. Nossos clientes esperam isso e nós estamos comprometidos em fornecer produtos e serviços com a especificação e entregues dentro do prazo.
Nossa jornada para transformar a Air Products em uma estrutura sustentável de baixo custo não está em desacordo com os nossos valores. Na verdade, ela joga em favor do nosso ponto forte que é usar a velocidade, a simplicidade e a agilidade para oferecer qualidade e inovação aos nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer qualidade usando uma ampla abordagem empresarial que é focada no cliente, e garantir que o papel da gestão e de cada funcionário no atendimento aos nossos objetivos de qualidade sejam entendidos e reforçados.
Todas os nossos negócios e funções de atendimento aos nossos clientes definem metas e objetivos de qualidade e compartilham e discutem os mesmos em toda a empresa. Eles se dedicam à melhoria contínua do nosso desempenho de qualidade em geral e também são responsáveis pelo desenvolvimento das habilidades de nossos funcionários que são necessárias para desempenhar bem suas funções. As empresas analisam regularmente seu desempenho e tomam as ações necessárias para garantir o atendimento dos seus objetivos e metas de qualidade.
Cada funcionário da Air Products desempenha um papel na nossa qualidade e impacta os produtos e serviços que oferecemos aos nossos clientes. Tudo o que fazemos está ligado e como fazemos em segurança, não há férias da qualidade.
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